Veel gestelde vragen

U kunt betalen met Ideal, Paypal of door vooruitbetaling van het bedrag.

• Bij een Ideal-betaling wordt u verbonden met u eigen bankomgeving waar u het bedrag kan overmaken.
• Wanneer u kiest voor Paypal, wordt u bij het afrekenen doorgelinkt naar de website van Paypal. U kunt hier betalen door in te loggen en toestemming te geven voor de betaling.
• U kunt in de webshop ook kiezen om het bedrag handmatig over te boeken. Kies dan voor de optie “vooruitbetaling”. Bij het afronden van de bestelling wordt het bedrag en het rekeningnummer getoond waar u het bedrag naar kan overmaken. Zodra het bedrag binnen is wordt de bestelling geleverd.

Wanneer u met Ideal betaalt, ontvangt u direct na betaling per mail uw inloggegevens. Wanneer u kiest voor vooruitbetaling worden de codes per mail verzonden zodra het factuurbedrag door ons ontvangen is.

Wanneer u na 10 minuten niets ontvangen heeft, controleer dan het spam-vak van uw e-mail programma.

U kunt de verstrekte kortingscode invoeren aan de linkerkant van de “Winkelwagen” bij het vakje: “Coupon toepassen”.

Bij de afname van 10 of meer boeken of cursussen tegelijkertijd kunnen wij korting verlenen. Bel 0182-796798 voor een aanbieding.

Wanneer u op werkdagen voor 16:00 besteld wordt het boek de zelfde dag nog naar u verstuurd. Losse boeken worden verstuurd met de brievenbuspost van Postnl. Afhankelijk van Postnl zult u het boek daarom meestal de volgende dag al in huis hebben.

Wanneer u besteld heeft, ontvangt u per e-mail een vouchercode.

Met deze code kunt u via de vermelde website op  een zelfgekozen locatie en tijd een examen boeken. Er zijn examens in meer dan 50 plaatsen in Nederland. In de mail wordt precies beschreven hoe het boeken in zijn werk gaat.

Wanneer u hier geboekt heeft ontvang u een toegangsbewijs. Wanneer u dit toegangsbewijs uitprint en samen met een geldige legitimatie plus kopie meeneemt, kunt u deelnemen aan het gekozen examen.

U kunt examen doen op meer dan 50 plaatsen in Nederland. Het examen wordt afgenomen door een erkende exameninstelling. Zodra u besteld heeft krijgt u een link met een vouchercode waarmee u direct een examenplaats kunt reserveren.

Klik op de examenplanning voor alle mogelijkheden.

De minimale leeftijd om mee te doen aan de VCA-examens is 14 jaar.

Wij vragen de kandidaten een kwartier voor de starttijd aanwezig te zijn. Voor de aanvang van het VCA-examen dient u een geldig legitimatiebewijs te tonen. Een kopie van dit legitimatiebewijs moet u zelf verzorgen en inleveren bij de examinator.
Het is niet toegestaan om in de examenruimte mobiele telefoons bij u te hebben.

Het VCA-diploma is 10 jaar geldig. Hierna moet u opnieuw examen doen.

Wanneer u het diploma heeft gehaald, krijgt u een certificaat en een VCA-pasje op creditcard formaat toegestuurd. Ook wordt uw naam opgenomen in het centraal diploma-register van het SSVV.

De  examens vinden plaats door middel van CBT. Dit betekent dat u het examen op een computer doet en aan het einde de uitslag krijgt.

Het diploma en pasje ontvangt u in de regel binnen 7 dagen na het doen van het examen. Ook de inschrijving in het centraal examenregister (www.vca.ssvv.nl) geschiedt binnen 7 dagen.

Heeft u het diploma eerder nodig, neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden van een spoedexamen (0182-796798)